年度	2005
全部作者	林玫玫
論文名稱	2.服務品質與顧客滿意度關係之研究。(南華大學第一屆管理學術研討會論文集，2005年5月)。
期刊名稱	南華大學第一屆管理學術研討會論文集
論文類型	其他
發表日期	2005-05-01