年度	2021
全部作者	許晉軒、林秋堂
論文名稱	服務人員同理心、品牌形象對顧客滿意度與顧客忠誠度之影響研究-以S公司為例
會議名稱	2021年中小企業經營管理研討會
地點	台灣Taiwan - 宜蘭
著作人數	1